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( )不得作为旅客乘降车门。应知应会-铁总运[2015]191号

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下列( )造成旅客伤害属列车责任。应知应会-铁运〔2012〕 319号

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《铁路旅客运输服务质量规范》中全面服务,重点照顾要求做到()。应知应会-《规范》

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《细则》第二十四条:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的()乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手

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以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?()(应知应会-《汇编》-人身伤害)

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对旅客随身携带的物品应动员放在( ),并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、( ),销售过程中( )旅客。应知应会-《规范》

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为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。应知应会-《细则》

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高站台组织旅客乘降,受站台影响,遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时,( )。应知应会-铁总运[2015]191号

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候车室原则上每季度()一次。(应知应会-《管规》)

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