当前位置： 首页 > 2019年二季度客运员抽考复习题

办理客运的车站主要设施应包括（ ）。

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（ ）要做好防护引导，防止旅客对流。站台上应组织旅客排队上车。

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通过线路时，应走（ ）。

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扑救火灾的方法有（ ）。

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下列哪些情况不能认定为工伤或者视同工伤处理。（ ）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并

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《旅客运输服务作业》规定，头发干净整齐、颜色（ ），不理奇异发型、不剃光头。

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《铁路旅客旅客运输服务质量规范》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及（ ）副直径

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《铁路常旅客服务办法》规定，会员最多可设置（ )受让人，受让人在添加成功(60天)（含当日）后生效。

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春运的期限是节前15天，节后（ ）天，共计40天。

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