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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》车站客运人员和（ ）对旅客其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证
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《铁路常旅客服务办法》如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分（
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《铁路常旅客服务办法》积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价低于原票票价时（
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