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2019年4月18日集团公司下发售票员复习题库
售票作业质量标准要求：不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位。
2024-01-19 03:03:34
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售票作业质量标准要求：无票款遗失、漏交，无误进班次，无误售、退、改客票，无票据填写差错，无票据丢失、越号，无溢赔款。
2024-01-19 03:03:34
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《普速车站服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。
2024-01-19 03:03:34
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学生实习使用乘车证，不能免费使用卧铺
2024-01-19 03:03:34
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旅客要求退票，在票面发车时间开车前，全国各站通退。
2024-01-19 03:03:34
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购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。
2024-01-19 03:03:34
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目前购买实名制车票,港澳台居民居住证是有效身份证件。
2024-01-19 03:03:33
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目前购买实名制车票,武警警官证是有效身份证件。
2024-01-19 03:03:33
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目前购买实名制车票,领事馆证是有效身份证件。
2024-01-19 03:03:33
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目前购买实名制车票,户口簿证是有效身份证件。
2024-01-19 03:03:33
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