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> 2019年6月25日北京局石家庄站《客运题库》 娄光正
《高铁车站服务质量规范》规定，遇售票、检票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
- 2024-01-19 02:09:56
- 2019年6月25日北京局石家庄站《客运题库》 娄光正
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
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《高铁车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
- 2024-01-19 02:09:55
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