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> 2019年6月25日北京局石家庄站《客运题库》 娄光正
《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
- 2024-01-19 02:09:41
- 2019年6月25日北京局石家庄站《客运题库》 娄光正
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《普速车站服务质量规范》规定，对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
- 2024-01-19 02:09:40
- 2019年6月25日北京局石家庄站《客运题库》 娄光正
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《普速车站服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
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《普速车站服务质量规范》规定，车站候车室可以设重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找
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