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> 集团公司三季度客运员抽考复习题20191010
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
- 2024-01-19 01:47:46
- 集团公司三季度客运员抽考复习题20191010
因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。
- 2024-01-19 01:47:46
- 集团公司三季度客运员抽考复习题20191010
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。
- 2024-01-19 01:47:45
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