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南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均()分钟，农村地区()分钟。
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正常运行后，至少每三个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。对连续二个抄表周期出现抄表数据为零电量的客户，高压客户应
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在收取电费时必须实时上机操作，当天收费的电费资金原则上当天全部存入银行，或交相关押款公司进行押款，每个营业点留存过夜金额不得超过
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对已办理预付费业务用户，可通过协商确定其冲减旧欠电费与支付新产生的电费的比例，其中冲减旧欠电费的比例不能低于()%。
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