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2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（ ）分，因管理不到位所引

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2018年服务考核指标中，轻型网点智能设备整体分流率，分行需要达到（），宁波地区需要达到（）。

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2018年1月起，所有拒贷客户授权资料须在拒贷后（）个工作日内移交至分行风险管理部、宁波地区支行业务管理部进行统一保管

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2016 年，国家外管局对人民币卡每年境外累计取现设置限额，最高不得超过等值人民币( )万元。

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《宁波银行柜面员工轮岗和强制休假管理规定》中要求柜员（ ）年内必须轮岗，（ ）年内必须跨网点轮岗。

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《集体收入（职务证明》各项要素应填写完整，不得留白。除（）外，其他空格不得划线代替。

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“卓越服务”的品牌宣传语是:

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“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）。

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“二次营销”的实施者是（）。

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（）我行正式在深圳证券交易所中小企业板块成功挂牌上市。

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