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2003年6月18日，合肥公交集团综合服务大厅建成并投入使用。公交IC卡充值、服务咨询、信访投诉、热线接听等服务项目集中到一个大

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2006年1月1日，合肥公交票制改革正式实施，对60岁以上老人、残疾人、伤残军人等免费乘车群体实行持卡乘车制度。

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2007年12月29日，由集团公司、肥东县汽车运输公司共同出资组建的合肥东祥公交有限责任公司正式开业。

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2008年6月21日，规范化服务达标线路认证引入ISO9001质量标准，从而在制度上为安全服务、规范管理提供保证。

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公交是与百姓日常生活密切相关的盈利性企业。

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2008年，市政府将公交场站建设和车辆购置纳入"大建设"计划中，由市财政统筹安排解决，企业不再承担。

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1984年，合肥公交相继制定了《车辆维修保养制度》、《车辆维修保养技术标准》、《内勤各工种安全生产操作规范》，并设立了《营运车辆

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2011年2月，合肥公交广告公司荣获"全国五一巾帼标兵岗"光荣称号。

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尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造，是企业永续发展的精神动力和智力支持。

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2005年，合肥公交集团被建设部评为"全国建设系统企业文化建设先进单位"。

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