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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照( )补收票价差额，还应加收已乘区间应

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旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（ ）。

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旅客乘车距离跨及两个及其以上铁路局的是( )。

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（ ）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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（ ）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理

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丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，如旅客、托运人或收获人不同意领取时，按（）处理。

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发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由（）办理。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）天内向赔偿

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旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、（）等有关证明。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。

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