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第105次星级考试厨师（炊事员）
餐车工作人员对旅客在旅行中发生的困难尽可能给予解决。
2024-01-18 21:40:39
第105次星级考试厨师（炊事员）
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餐营服务人员应该具备的素质有礼貌素质、思想素质、业务素质、身体素质。
2024-01-18 21:40:39
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乘务员和旅客可同时在餐厅就餐。
2024-01-18 21:40:38
第105次星级考试厨师（炊事员）
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一般来说普通劳动群众比较讲究经济实惠，偏爱价廉、量大、能下饭的菜肴。
2024-01-18 21:40:38
第105次星级考试厨师（炊事员）
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儿童宾客注意尽量不要上多骨刺的或块大条长的菜肴。
2024-01-18 21:40:38
第105次星级考试厨师（炊事员）
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餐车供应品种多样化，精工细做，质价相符，是餐车营销策略之一。
2024-01-18 21:40:38
第105次星级考试厨师（炊事员）
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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖露趾鞋。
2024-01-18 21:40:38
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铁路旅客运输服务质量规范中要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置。
2024-01-18 21:40:38
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“休闲茶吧”服务要求：服务人员要熟知茶艺，传播茶文化，突出列车“休闲茶吧”特色。
2024-01-18 21:40:38
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“休闲茶吧”服务要求：车班要配备人员服务（包括夜间），严禁只收费不服务，多收费少服务等现象。
2024-01-18 21:40:38
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