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在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。

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（）证件不能办理电话订票业务。

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

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在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的（）计算。

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收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

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收入故事中，计算机软纸票按每张（）元计算。

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运输收入事故中损失金额（）及其以上的为重大事故。

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《铁路运输收入管理规程》中损失金额不足（）的为运输收入事故的一般事故。

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（）属客运收入。

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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。

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