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各地税务机关创办的网络纳税人学堂原则上应定期更新教学内容，对更新时间的要求是（ ）。

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近年来，各地陆续推出了一些由税务机关举办的税法宣传与培训辅导的平台和场所，这些平台和场所统一的名称为( )。

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以下关于12366热线接收纳税服务投诉的说法，错误的是（ ）。

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税务总局自（ ）起试行12366热点问题快速响应机制。

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接收纳税服务投诉是指12366热线接收纳税人（含扣缴义务人和其他涉税当事人）对于（ ）在履行纳税服务职责过程中未提供规范、

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（ ）是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话，或者采取肩并肩的方式，坐在咨询员的旁边，用同一部电话机对

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下列不符合12366热线用语规范的是（ ）。

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下列符合服务规范性语音规范的是（ ）。

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目前，全国12366热线团队人员构成不包括( )。

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以下哪项不是国家税务总局12366上海（国际）中心主要功能（ ）。

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