当前位置：
首页
> 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
在站内发生旅客纠纷，（ ）应及时劝解。如旅客纠纷产生伤害时，客运人员应在第一时间通知（ ）进行调解、处理。
- 2024-01-18 12:17:14
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1
车站发生或接列车旅客人身伤害事故时，对涉及旅客意外伤害（ ）、（ ）及一般伤亡事故应立即向铁路局主管部门拍发事故速报。
- 2024-01-18 12:17:14
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1
站内临时停电，车站利用（ ）或（ ），及时对旅客宣传，说明停电原因，稳定旅客情绪，避免旅客恐慌，发生混乱，造成踩踏或其它治安事件
- 2024-01-18 12:17:14
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1
因恶劣天气（含暴雨、（）、大雪、（）、台风等）影响动车组列车正常运行，客运（客服）调度应及时通知客运处及沿线车站，客运处应了解现
- 2024-01-18 12:17:13
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1
迟交（ ）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
- 2024-01-18 12:17:13
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1
客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）及物耗等所收的费用
- 2024-01-18 12:17:13
- 客运员青工职业技能竞赛理论机考题库（客运员）(1)
- 1