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（）应向上访人员宣讲法律知识，说服劝离上访人员，防止引起纠纷，转变矛盾焦点。公安人员采取强制措施时，车站工作人员不得参与。
- 2024-01-18 12:17:18
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车站发生旅客疑似食物中毒事件，客运值班员应立即向车站值班干部报告，车站值班干部向上级主管部门和铁路疾控部门、公安部门报告。
- 2024-01-18 12:17:17
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车站发生重大疫情时应封锁（）区域，由铁路卫生防疫人员对该区域进行消毒，车站应积极配合现场的医疗和卫生防疫部门工作。
- 2024-01-18 12:17:17
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