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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

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旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

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（）对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（）交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。

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持（）的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。

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除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

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