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通风良好，空气质量符合国家规定。无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ），夏季超过28℃时使用电风扇。

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通风良好，空气质量符合国家规定。有空调的服务处所室内温度冬季18～20℃、夏季（ ）。

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（）定点隐蔽存放。

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不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。

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清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。占用洗脸间洗漱时，礼让（ ）。

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立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈"丁"字

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坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。多人行走时，两人成排，（ ）成列。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸（ ）。

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售票窗口前设置（ ）"一米线"，宽度10厘米，或者硬隔离设施。

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

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