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居民生活阶梯电价实施范围是（ ）

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电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

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电费计算人员根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

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电费计算人员在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。

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网站通过“客户监督”板块 提供（ ）链接。

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访问95598智能互动网站首页，将鼠标放置快速缴费方框出现快速缴费栏，填写正确的（ ）。

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为客户提供（ ）等多种报装渠道。

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在（ ）不变的条件下，客户方可办理更名。

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感谢客户需要表达（ ）三方面的意思。

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接听电话的基本要求是（ ）。

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