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西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行,禁烟管理中乘务员在禁烟区域（）吸烟。知应会-西客电（2015）18
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西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行,文明用语要求"您好"当头，"慢走"结尾，熟练运用( )文明用语。知
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西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分方便出行中对特殊重点旅客尽力安排（）席位。知应会-西客电（2015）18号
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西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分温馨出行,文明用语要求工作中使用（）。应知应会-西客电（2015）18号
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旅客列车始发站放行前，（ ）要对本岗位车门进行一次检查并加双锁，塞拉门应加隔离锁。应知应会-铁总运[2015]191号
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