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发卡机构应加强对信用卡持卡人用卡情况的监控，对于已确认存在套现行为的信用卡持卡人，有权采取直接降低授信额度的措施。
- 2024-01-18 08:49:26
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客户服务中心接受客户投诉时，应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素，同时保留投诉电话录音，对后续处理的相关电
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