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齐客动车组列车员考题
《动车组列车服务质量规范》使用小桌板不超过承重范围。
2024-01-18 04:01:26
齐客动车组列车员考题
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复
2024-01-18 04:01:26
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《动车组列车服务质量规范》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
2024-01-18 04:01:26
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《动车组列车服务质量规范》动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中定位摆放；洗漱用具、茶杯等定位摆放。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
2024-01-18 04:01:25
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。
2024-01-18 04:01:25
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