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遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好做好站车交接。

  • 2024-01-17 23:46:40
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列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

  • 2024-01-17 23:46:40
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商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。

  • 2024-01-17 23:46:40
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餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。

  • 2024-01-17 23:46:40
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列车废票后,应随即发售同作废票乘车信息一致的车票给旅客(站名发音相似的车站视为信息一致),车票票号可不连续。

  • 2024-01-17 23:46:40
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列车补票业务原则上在列车到站前进行,严禁在列车下、站台上和其它处所办理补票业务。

  • 2024-01-17 23:46:40
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列车内查验票由列车长负责组织实施,由乘警、列车值班员和本车厢列车员等有关人员参与。

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列车使用手持补票机补票时,要认真执行一问、二输、三唱、四收、五制、六交的作业程序。

  • 2024-01-17 23:46:39
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代用票一经撕断原则上不得作废,若实际金额与代用票剪断线不符,按实际金额赔偿。

  • 2024-01-17 23:46:39
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对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。

  • 2024-01-17 23:46:39
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