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《铁路旅客运输服务质量规范》规定各服务处所设置的垃圾箱（桶）内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米。
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《规范》中客运安全部分要求按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备，显示器满足查验
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《规范》中对客运安全规定要有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定立岗姿势规范，精神饱满，女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。
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