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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处（ ）。

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车厢外皮的彻底清洗一般在（ ）进行。

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旅客列车一般到达大站、终到站前（ ）锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾带入城市。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁，窗明几净，（ ），无灰尘，无积垢，无卫生死角。

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卫生标准：窗明地净、（ ）、内外清洁、消灭：“四害”。

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列车卫生标准（ ）。

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动车组旅客列车上残疾人座席优先安排（ ）使用。

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动车组旅客列车上多功能室用于照顾（ ）。

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对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指（ ）。

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对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指（ ）。

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