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委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按约定付给银行代收电费手续费。
- 2024-01-17 20:53:12
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投诉处理时限：从投诉受理之日起，10个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期
- 2024-01-17 20:53:12
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客户服务中心实施()，负责跟踪、协调、解决客户需求，对重要客户、大客户提供差异化、个性化服务。
- 2024-01-17 20:53:12
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计划检修停电实施前，应提前()与大客户协商，配合大客户做好生产安排，最大限度减少计划停电对大客户的影响。
- 2024-01-17 20:53:11
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各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件，做好客户沟通、解释、答复工作，并在()个工作日内上报
- 2024-01-17 20:53:11
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当大客户电费出现异常状况时，负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的，应尽快到现场复核，并进行
- 2024-01-17 20:53:11
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按南网供电服务承诺，供电企业对已受理的用电申请应迅速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过()正式书面通知用户
- 2024-01-17 20:53:11
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