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铁路售票员考试题库
为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人的义务之一。
2024-01-17 11:24:06
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改签是指旅客变更乘车日期、车次、票种时需办理的签证手续。
2024-01-17 11:24:06
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通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。
2024-01-17 11:24:06
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直达票是指从发站至到站不需中转换乘的车票。
2024-01-17 11:24:06
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学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
2024-01-17 11:24:06
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客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
2024-01-17 11:24:05
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铁路车站有关营业处所应有相应的里程表、票价表、列车编组表、时刻表和旅客须知等内容。
2024-01-17 11:24:05
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国家铁路营业站的营业范围，其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路旅客运输专刊》上公布。
2024-01-17 11:24:05
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《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
2024-01-17 11:24:05
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窗口发售实名制车票时，若刷卡成功，但制票过程中遇旅客所提供的证件不符合实名制有关规定无法制票时，应将该张车票票款以现金形式退还旅
2024-01-17 11:24:05
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