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铁路售票员考试题库
支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别是旅客的基本权利之一。
2024-01-17 11:24:13
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
2024-01-17 11:24:13
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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票也退。
2024-01-17 11:24:12
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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，不收退票费。
2024-01-17 11:24:12
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因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。不收退票费。
2024-01-17 11:24:12
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因承运人责任致使旅客退票时，在中途站，退还未乘区间票价，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费。
2024-01-17 11:24:12
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应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，核收手续费。
2024-01-17 11:24:12
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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。核收手续费以外，铁路运输企业有权
2024-01-17 11:24:12
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持用失效车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
2024-01-17 11:24:12
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无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间
2024-01-17 11:24:12
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