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> 2019年3月25日集团公司新下发一季度客运员抽考复习题
《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本义务：为旅客提供良好的旅行环境和（ ），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务；
- 2024-01-17 09:08:28
- 2019年3月25日集团公司新下发一季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本义务：对运送期间因承运人过错造成的旅客（ ）予以赔偿。
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和（ ）。
- 2024-01-17 09:08:27
- 2019年3月25日集团公司新下发一季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德是：遵章守纪：做到（ ），执行标准。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德是：优质服务：做到主动热情，（ ） 。
- 2024-01-17 09:08:27
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