赤峰供电公司2019冬训营销题库 - ZCS学练营

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根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准：( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四无”( )。

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”，下列哪些选项属于“四净”( )。

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