中级值班员 - ZCS学练营

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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。

2024-01-17 00:31:31
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强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。

2024-01-17 00:31:31
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列车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交就近车站处理，车站不得拒绝受理。

2024-01-17 00:31:31
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发现旅客在区间坠车时应立即停车处理(特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外)。

2024-01-17 00:31:31
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列车上发生旅客人身伤害事故，因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在三日内事故处理站补交有关材

2024-01-17 00:31:30
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旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。

2024-01-17 00:31:30
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旅客人身伤害事故分为：轻伤、重伤、死亡。

2024-01-17 00:31:30
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旅客人身伤害按程度分为：轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。

2024-01-17 00:31:30
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发生人身伤害事故，车站、列车工作人员均应本着对人民生命健康负责的精神，采取有利于抢救的措施，应予以救助。

2024-01-17 00:31:30
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未经车站、列车员同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其抢救程序按照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。

2024-01-17 00:31:30
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