客运系统题库汇总（单选） - ZCS学练营

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客运段应成立动车车队负责担当动车组乘务工作，客运乘务人员原则上不超过（）人，人员按定员配备。

2024-01-16 23:04:59
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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起施行。

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内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年（）日。

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

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电话订票系统开放时间为每日（）

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旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

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旅客刷中铁银能卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在（）分钟以内的予以放行

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中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后，如不办理正式挂失系统在（）日后自动解挂。

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身份证证件签发时持证人年龄与证件有效期限的对应关系为16至25岁对应（）年。

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因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（）日内在任一车站办理车票全退。

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