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可以提高信息查询效率的方法是（ ）。

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垂直主题的搜索引擎具有高度（ ）的特点。

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网络采购合同一般包括首部、（ ）和尾部三部分。

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（ ）是整个供应商管理的重要环节。

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（ ）是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程。

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（）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。

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客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（ ）。

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商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（ ）的总称。

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客服在登记客户信息时，首先要（ ）。

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可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（ ）。

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