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列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。设备电量

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列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监管，需要时能随时打开。

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车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门；

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乘务组换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简

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空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。这句话的描述是：

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列车站停信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报；停稳后第三次

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头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡

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“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

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动车组列车遇变更径路时，做好宣传解释，由列车长组织不同径路的旅客下车，按规定做好做好站车交接

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动车组列车晚点10分钟以上，普速列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息

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