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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时收集
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（6）无理由认定属于列车
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（5）列车客运工作人员违
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（2）列车工作人员过错致
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由发生站（段）会同
- 2024-01-16 12:10:04
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（十）认真取证。列车值班员应及时开展调查取证，注意发现
- 2024-01-16 12:10:03
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（九）协助查访。乘务人员应协助公安机关调查火灾情况，积
- 2024-01-16 12:10:03
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（八）保护现场。在扑救火灾的同时，列车安全员应维护好秩
- 2024-01-16 12:10:03
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（七）抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被
- 2024-01-16 12:10:03
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