牡客2019年职工岗位技能竞赛机考题库 - ZCS学练营

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《铁路旅客运输规程》到站发现重量不符应补收时，只补收超重部分正当运费。

《铁路旅客运输规程》到站发现重量不符应退还时，退还已收部分的运费。

《铁路旅客运输规程》发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额。

《铁路旅客运输规程》因误售误购客票产生的包裹变更时，不收变更手续费。

《铁路旅客运输规程》办理变更运输，如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费也不退还运费。

《铁路旅客运输规程》办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。

《铁路旅客运输规程》旅客在发站停止旅行，要求仍将行李运至到站时，按行李收费。

《铁路旅客运输规程》装运后要求运回发站或变更到站的(行李只办理运回发站或中止旅行站)，补收或退还已收运费与实际运送区间里程通算的

《铁路旅客运输规程》在发站装车前取消托运时，退还部分运费。

《铁路旅客运输规程》旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。

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