西安铁路局季度抽考－铁路客运员单选题201道 - ZCS学练营

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21.少收款超过（）无法处理时，由负责者赔偿。《收规》

20.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。《客规》

19.车站对进出站人员检票时,对必须持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。《客规》

18.《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李、包裹公共运输。《客规》

17.（）的退票办法由铁路运输企业自定。《客规》

16.列车按运输性质可分为（）。《技规》

15.《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车分为（）、特快、快速、普通旅客列车。《技规》

14.旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于（）责任。《汇编》

13.客流分（）三种。《管规》

12.持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由（）负担。《汇编》

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