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570.《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》旅客声明丢失实名制车票时，证、人、购票记录不一致的，列车和到站按无票处
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569.《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》旅客声明丢失实名制车票时，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，列
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567.《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行”常旅客服务指导意见》乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的
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566.《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行”常旅客服务指导意见》会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
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565.《中国铁路哈尔滨局集团有限公司“铁路畅行”常旅客服务指导意见》乘车积分：购买参与积分累积列车的车票并实际乘车到站后获得的
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564.《中国铁路哈尔滨局集团公司高速铁路动车组专项服务管理办法》按照采购价格，跨局“Ｇ”字头动车组列车特、一等座均为１５元／份
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563.《中国铁路哈尔滨局集团公司高速铁路动车组专项服务管理办法》动车组列车商务座一次性拖鞋配置标准：原则上趟车配备数量应不少于
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562.《中国铁路哈尔滨局集团公司高速铁路动车组专项服务管理办法》动车组列车商务座耳机配置标准：配非一次性耳机的，趟车配备数量不
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561.《中国铁路哈尔滨局集团公司高速铁路动车组专项服务管理办法》特、一等座服务流程：专项服务食品、饮品由列车员在每站开车后５分
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