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列车晚点广播致谦内容主要包括前方到站、晚点时间、表示歉意。
2024-01-15 21:59:32
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《空调列车服务质量规范》中要求遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长确认没有旅客乘降后，可统一组织
2024-01-15 21:59:32
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中国人民解放军和民兵因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、享受半价的软座、硬座客票和附加票。
2024-01-15 21:59:32
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旅客补票后又找到原票时，列车长应在原票、代用票背面加盖名章交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
2024-01-15 21:59:31
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承运人一般不接受儿童单独旅行。随同成人旅行身高1.1～1.4米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。
2024-01-15 21:59:31
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新空列车乘务员上岗前必须经过安全、技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，可不持证上岗。
2024-01-15 21:59:31
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无天桥人行过道，可横越线路。
2024-01-15 21:59:31
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虚心倾听旅客的意见，自觉接受旅客的监督，认真及时的处理旅客投诉，实行列车长负责制，维护旅客的合法权益。
2024-01-15 21:59:31
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消防器材要100％配齐、有效，乘务人员做到知位置、知性能、会使用。
2024-01-15 21:59:31
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《空调列车服务质量规范》中要求客货车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用。
2024-01-15 21:59:30
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