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2019年列车员考评复习题
《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行（ ）礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45度角。
2024-01-15 18:35:34
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持，表示（ ）。
2024-01-15 18:35:34
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示（ ）。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达（ ），口齿清晰。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语（ ），举止得体，庄重大方。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》菱形臂章佩戴在上衣左袖（ ）处。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时，外露的皮带为（ ）色。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无（ ）。
2024-01-15 18:35:33
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《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）
2024-01-15 18:35:32
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留（ ）。
2024-01-15 18:35:32
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