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旅客列车要求定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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旅客列车要求车内各种服务图形标志（）符合规定。

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列车整备出库标准要求车厢内外（）。

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列车卧具袋要求（）。

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列车调度员一般可采取（）调整列车运行。

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列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、（）、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，不挪作他用或

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客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供（）等作业条件。

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集便式厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

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非空调列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的（），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

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