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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（），有问必答，回答准确，解释耐
- 2024-01-15 15:09:46
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站停信息预、播报及时。执行“（ ）”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信
- 2024-01-15 15:09:45
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于
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