客运值班员中级练习题-判断题 - ZCS学练营

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20、专职负责运输收入进款的人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。

19、801km客票有效期为4天。

18、旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。

17、站、段运输收入进款必须在收款当日送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

16、旅客在中转站和列车内可要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

15、服务是铁路运输行业的基本属性。

14、站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后在开车。

13、行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车或其他旅行必需品。

12、《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

11、违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。

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