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华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（ ）车站。

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学生有无工资收入，由（ ）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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“没有工资收入的学生”，是指没有（ ）收入的学生。

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在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉

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“中国铁路免费乘车证”由（ ）制定和管理。

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（ ）为特种乘车证。

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除车票外，还可以持铁路乘车证和（ ）乘车。

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站车服务设施和引导标志应采用（ ）或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

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要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

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包车办理时，包车人应先向承运人提出（ ）。

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