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男性两侧鬓角不得超过（ ），后部不长于衬衣领，不遮盖（ ）、耳朵，不烫发，不留胡须。

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头发（ ），不理奇异发型、不剃光头。

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垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于（ ）,不得放在（ ）或（ ）上。

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终到标准：终到站时车内（ ）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

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服务指南中含有（ ）、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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动车组出库标准：（ ）、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

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动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（ ）。

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动车组出库标准：厕所（ ），地面干净（ ）。污物箱内污物排尽。

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列车配有（ ）通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。

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服务指南由（ ）邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ ）、（ ）负责审核，（ ）负责日常管理，

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