当前位置： 首页 > 2018冬训营销题库汇总2018.05.01

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括(____)。简

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供(____)， 实现客户用电需求的过程。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的(____)予以惩处。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下哪些选项属于一类过错(____)。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下哪些选项属于二类过错( )。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，以下(____)工作属于各级单位供电服务奖惩工作小组负责。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务奖惩坚持( )原则。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生二类过错，对责任人按以下规定处理( )。

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根据《国家电网公司供电服务规范》，在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差有相应标准，以下错误的有：( )。

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