当前位置： 首页 > 2018冬训营销题库汇总2018.05.01

按照财务制度设置电费科目,建立客户电费明细账,电费明细帐应能提供客户名称、(____)及各项代征基金金额等信息。

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按照(____)的基本原则，由公司统一管理模式、统一技术标准、统一工作流程、统一服务规则；进一步整合服务资源，压缩管理层级，精简

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按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，人为差错分为(____)。

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按财务制度建立应收电费明细账,编制(____),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。

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D级营业厅应具备的服务功能包含(____)等服务功能。

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C级营业厅、D级营业厅（单一功能收费厅）可结合(____)等实际情况实行无周休制，如果周末遇当地赶集日、缴费高峰期应安排营业。

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C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于(____)。

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95598知识由以下相关的()归纳、演绎、提炼形成的服务信息集成。

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95598 服务人员包括（ ）。

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95598 的服务方式包括哪些内容（ ）。

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