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89. 承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。（应知应会-《客规》）

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87. 全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但( )的列车运行方向，由铁路局规定。应知应会-《技规》

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86. 《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（ ）（应知应会-《规范》）

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85. 铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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79. 发生火灾后，车站工作人员应协助列车工作人员组织旅客快速下车，向（ ）或经疏散通道向站外疏散，同时将受伤旅客送当地医院

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77. 客流量较大的（）应设失物招领处。（应知应会-《客规》）

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76. 3暴雨红色预警信号启动时限：（）。

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75. 退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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74. ( )在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。（应知应会-《客规》）

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73. 动车组列车在车站上水作业完毕，由上水组组长确认设备撤除、上水口盖板关(锁)闭后，汇报( )。应知应会-《行细》23条

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