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保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）：①女士淡妆、男士剃须；②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通：③讲究文明礼貌，切忌毛手

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保险销售人员的良好礼仪通常包括（）：①恭敬的态度；②整洁的仪表；③非常专业的言辞；④得体的举止。

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行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之行为自律要求保险公司销售人员（）：①严于律己、防微杜渐；②坚持自重、自省、自警、自励；

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保守秘密是保险销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险销售人员（）：①保守国家秘密：②保守客户信息不外泄；③保守商业秘密不外

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保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。

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衡量保险销售人员诚实守信的标准是（）：①不虚假承诺；②不夸大保单收益；③满足客户的合理要求；④可以按高、中、低三档收益率向客户宣

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一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）：①自信心；②韧性；③良好的心理素质；④交际能力。

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一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（）：①阶段性销售目标；②

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第547-556题为套题：保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转

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保险兼业代理人在执业过程中必须（）：①遵纪守规；②诚实守信；③专业胜任；④优先维护客户利益。

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