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倾听过程中如果想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（ ）方式。

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自下而上的沟通被称为（ ）。

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正确对待沟通需要沟通双方有（ ）态度。

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沟通过程中，体现事实真相的往往是（ ）。

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（ ）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。

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通过（ ），沟通成为一个双向动态的过程。

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团队精神的核心是（ ）。

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要成为高效团队还必须有赖于内外部环境的支持。下列（ ）不属于内部支持的因素。

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（ ）指的是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外在资源。

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团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（ ）。

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